Sostituzione piatto.

[potter]

Oggi mi sono accorto che il mio nuovo piatto ha 2 difetti di fabbrica: una piegatura sul bordo ed una lieve bozza nella parte sotto, che comunque poi si vede anche dal top:


Il piatto è nuovo, comprato On-Line ... ha un mese, ma l'ho praticamente "scartato oggi" ... L'imballo era perfettamente integro, sulle "bozze" non c'è alcun segno, rigo, struscio ... quindi è nato proprio così.
Ovviamente ho lo scontrino - la garanzia - e pure l'imballo con cui me l'hanno spedito.
Ho telefonato subito al Negozio, gli ho spiegato che i difetti sono di fabbrica, ma non sapeva se per questi difetti la garanzia lo avrebbe cambiato!!!

[denci]

assurdo!
potrebbe essere un ex demo..
però la bozza si vede poco nella voto, quindi non mi espongo sulla bozza..
però l'ondulatura si vede

[matteo t]

devono cambiartelo, o puoi chiedere il diritto di recesso, valido in 7 gg o +...

[habit-andrea]

la piega mi sembra proprio un botta da espositore, la bozza la vedo bene ed è secondo me un bel difettone di fabbrica sembra un difetto da bolla d'aria quasi, se il negozio è quello che penso io parla direttamente con il proprietario, te lo devono cambiare...

[souldrum]

@matteo t
il buon potter ha detto di aver scartato il pacco solo dopo un mese che gli e' arrivato.......il diritto di recesso e' gia' scaduto da un bel po'.

La piegatura sul bordo non la vedo.....forse sono orbo io....
La bozza si vede abbastanza o almeno il riflesso la mette un po' piu' in mostra...c'e' da vedere se la cosa e' un difetto di fabbrica, o quei piatti escono con quei segni li'. In fin dei conti anche la tornitura e' abbastanza irregolare.....
Comunque credo sia la bozza, se proprio, quella su cui fare pressione.

[Luigi.i]

Sono dei difetti belli evidenti, si nota sia l' ondulatura che la bozza, tu i soldi buoni glieli hai dati, hai diritto al piatto perfettamente integro, devono cambiartelo assolutamente. certo che potevi evitare di aspettare un mese prima di scartarlo, capisco il fatto che ti facciano storie, quando un oggetto ha difetti di solito saltano presto all' occhio.. dovrebbero cambiartelo però

[DarkDawn]

Brutta cosa..spero per te che tutto si risolva per il meglio Potter

[salvodark]

potter se continuano chiama la fbt sono cordialissimi

[matteo t]

dopo 1 mese...???

[lollo]

dopo un mese mi sa che è tardi...proverei alla fbt comunque!

[mikielekim]

che peccato.... comunque il suono non cambia??

[potter]

@ matteo: il piatto mi è arrivato i primi di gennaio, l'ho tolto dall'imballo e gli ho dato un'occhiata sommaria ..... ho avuto però un pò di tempo solo ieri di strimpellarlo e mi sono accorto del difetto.

il diritto di recesso non posso più utilizzarlo, lo sò .... ma il piatto è difettoso e nuovo, quindi sfrutto la garanzia.

[matteo t]

oh cvhe negozio è?????????????????????'

[Thunder]

passa direttamente per il distributore sabian. Sabian cambia l'impossibile, figurati se non cambiano un piatto chiaramente difettato

[buddydrum]

Speriamo che si risolva il tutto.

[potter]

già. speriamo.

[perandrea]

Per forza si DEVE risolvere tutto; poco tempo fa è capitato uno scherzo anche peggiore ad un utente che ha preso un 2002 Rock crash da 17" (ex demo, USA imported).. provate un po' ad indovinare da chi (http://www.labatteria.it/forum/viewtopi ... sc&start=0). In tal caso, mi sarei aspettato benissimo una risposta come quella che ti hanno dato. Quell'imperfezione è assolutamente patologica, e il piatto va sostituito; hai in mano certificato di vendita e garanzia, non vedo perchè quelli del negozio dovrebbero farti dei problemi.

[potter]

Aggiornamento: Il negoziante mi ha detto che se non è un danno provocato me lo sostituiscono .... Il danno non l'ho provocato "io", quindi ho chiesto la sostituzione.

[Bizio]

ma quale provocato mandalo a cagare .. 2 mesi !!! chiama direttamente il distributore e spiega il problema ... dopodichè sputtana il negoziante.

[potter]

Hai ragione ... Ma purtroppo ho fatto passare troppo tempo [ un mese ]

[Bizio]

ehh cazzo , io credevo ti fosse appena arrivato.
allora l'hai suonato ?
cmq hanno una garanzia ...per legge .. e quel fossettino è un evidente difetto di tornitura.

[perandrea]

Quando c'è di mezzo una garanzia, il negoziante non dovrebbe farti questi problemi.. lui deve limitarsi a fare da tramite; se il piatto era imbustato, poteva non accorgersi di questo difetto. Contatta FBT e chiarisci con loro. Qui sul forum c'è qualche endorser Sabian che può aiutare a risolvere la questione? (anche se non ce ne dovrebbe essere bisogno..)

P.S. La prossima volta, appena ti arriva qualcosa di nuovo, apri subito tutto, anche se la userai fra un anno!
Quando tempo fa presi un crash Bionic da 18", ho subito fatto la scansione manuale del piatto e l'ho anche fotografato col flash, ed è comparsa una minima crepetta a sorriso lungo le linee di tornitura. Piatto completamente rimborsato, senza nessun problema.. ed era un privato, non un negozio.

[potter]

ehh cazzo , io credevo ti fosse appena arrivato.
allora l'hai suonato ?
cmq hanno una garanzia ...per legge .. e quel fossettino è un evidente difetto di tornitura.

... Non l'ho suonato ... era nell'imballo da un mese, gli avevo dato un'occhiata sommaria, mi sembrava ok!!! L'altroieri quando l'ho montato mi sono accorto del difetto, l'avrò suonato per 5 minuti ...


Si lo sò, lo dovevo rimandare subito ... ma credetemi, che non ne ho avuto avuto il tempo!!!

[potter]

AGGIORNAMENTO:
Mi sostituiscono il Piatto ...

Dovrò però pagare le spese di spedizione e aspettare ...

[perandrea]

Meno male..
In ogni caso, ti tocca pagare tre spedizioni diverse: la loro prima spedizione, la tua, e di nuovo la loro.. in più aspettare due mesi! Il tutto per una cosa di cui non sei te responsabile.. che noia!

[potter]

che - ppalle !!!!
però dai, se gli dassero una controllatina alla merce prima di farla partire, però!!!

Nel mio caso specifico, ma anche in generale. Non sono il primo a cui succede e non sarò l'ultimo!

[salvodark]

potter scusami hai mp

[potter]

Il piatto è in viaggio ... domani passerà al vaglio....

[DarkDawn]

Auguri Potter