labatteria.it

Ciao a tutti. Causa lavoro è da un po' che non scrivo ma mi servirebbe un vostro consiglio.... Ho ricevuto un crash paiste pst8 medium da un negozio on line ma gli scemi l'hanno imballato malissimo così nel trasporto è finito schiacciato sotto il peso di qualcosa e si è completamente capovolto (sembra quasi un china). Ora, premetto che sono già in contatto col negozio per risolvere e non farò nulla senza che me lo dicano loro, però volevo sapere se secondo voi riportandolo manualmente alla propria posizione originale torna a posto o si rischia un bel casino. Lo chiedo perché eventualmente piuttosto che restituirlo e farmene mandare uno nuovo con tempi e sbatti aggiuntivi, proverei dietro loro consenso a raddrizzarlo, purché mi esonerino dalla responsabilità del danno in caso la manovra andasse storta. La mia paura però è appunto che il piatto sia ormai compromesso.

Non lo toccare, fattelo cambiare.

Non credo che si prenderebbero la responsabilità del danno... e secondo me, se ci provi lo fai veramente il danno...

Rigiralo, non succede niente; io l'ho fatto tante volte coi miei "piatti effetto".

Io mi ripeto, rispediscilo al mittente, hai comprato una cosa nuova e deve arrivare intatta, non avere fretta.

Fossi in te lo rimanderei al mittente e mi farei ridare i soldi. Un negozio che spedisce la roba in questo modo lo lascerei perdere....

Fai le foto di come ti è arrivato!!!! Poi concordi con loro se magari lo rimetti a posto e ti piace........non glielo rimandi. Ma siccome non ti piacerà, mandaglielo prima......(tanto loro lo hanno assicurato e lo rimandano al distributore a gratis).

Grazie a tutti dei consigli. Io ho mandato le foto del pacco e del piatto e mi hanno risposto così:

"...Abbiamo inviato una richiesta di reclamo con UPS che la contatterà nei prossimi giorni 3 giorni lavorativi per esaminare il pacco.
La preghiamo di informarci quando questo si verificherà.
Qualora non dovessero contattarla la preghiamo di sollecitarli direttamente ai seguenti contatti:..."

A me la risposta non è piaciuta e gli ho risposto (educatamente) che se imballano la roba a cazzo di cane è inutile che mi mettano in mezzo ai loro scazzi col corriere e che quindi mi spediscano un piatto buono. Fatto bene?

Non dovrebbe funzionare così! i problemi con il corriere se li devono risolvere loro punto e basta!!! ma che cazzo di negozio sono?

Qui dove lavoro facciamo spedizioni tutti i giorni, se un pacco (ben imballato) arriva al cliente rotto e la merce anche, chiediamo di mandarci le foto che poi giriamo a gls, ma intanto la sera stessa rispediamo il materiale, poi ce la vediamo noi con il corriere.

Esatto Giangy la penso come voi. Ora mi hanno confermato che il corriere ritirerà gratuitamente il piatto e solo dopo averlo ricevuto e visionato me lo spediranno nuovo. Che ne pensate? A me non sta bene... chissà quanto tempo ci vuole!

Pochissimo, il tempo di rigirarlo e te lo rimandano.

Ecco appunto...
Ragazzi a sto punto lo dico: é TXXXXXn!

-Ho editato: si può dire che negozio è?-

giangy75 ha scritto:Non lo toccare, fattelo cambiare.

non sfiorarlo manco con un dito, come fosse merda proprio. rimandaglielo MA PRIMA CHIEDI se lo rivogliono con il loro materiale da imballaggio o se ne puoi aggiungere tu (non sia mai che succeda qualcos altro...).

il nome del negozio? è giusto farci sapere.

AnBra ha scritto:Pochissimo, il tempo di rigirarlo e te lo rimandano.

blamecanada ha scritto:Ecco appunto...
Ragazzi a sto punto lo dico: é TXXXXXn!

-Ho editato: si può dire che negozio è?-

Ma se è Txxxxxn cosa ti preoccupi, stai tranquillo che si risolve tutto, io ho avuto qualche problema con un elettronica e in garanzia hanno risolto, sono sempre gentilissimi e non credo si sputtanino per un piatto.

Certo se l'imballo era rovinato dovevi accettare con riserva, io l'ho fatto anche solo con uno spigolo del cartone piegato.

AnBra ha scritto:Rigiralo, non succede niente; io l'ho fatto tante volte coi miei "piatti effetto".

a proposito del si rovina o non si rovina, a mio parere dipende, sia dalla lega, sia da quanto è arcuato, a campana.
Più è conico e meno si rovina, più è a campana e più si rovina, a subire l'inversione a china e il suo ritorno all'origine.
In particolare dovrebbe subire uno stiramento al bordo ed una compressione nella zona media.

garba ha scritto:Fossi in te lo rimanderei al mittente e mi farei ridare i soldi. Un negozio che spedisce la roba in questo modo lo lascerei perdere....

AnBra ha scritto:Pochissimo, il tempo di rigirarlo e te lo rimandano.

ecco ottimi motivi per richiedere indietro i soldi e non un piatto in sostituzione.

T... chi?

Ho man, sei troppo curioso!

bumbato ha scritto:

AnBra ha scritto:Rigiralo, non succede niente; io l'ho fatto tante volte coi miei "piatti effetto".

"...a proposito del si rovina o non si rovina, a mio parere dipende, sia dalla lega, sia da quanto è arcuato, a campana.
Più è conico e meno si rovina, più è a campana e più si rovina, a subire l'inversione a china e il suo ritorno all'origine.
In particolare dovrebbe subire uno stiramento al bordo ed una compressione nella zona media"..........




Bumby, sai quanto ti stimi e quanto io ti voglia bene , ma questa è una supercazzola!

Il rigirarlo non dovrebbe fare danni al piatto, ma l'ho sempre visto fare con piatti da meno di 13", per cui per sicurezza quoto il fatto di rimandare in dietro.

Se è un negozio crucco quello in questione generalemente sono rapidi in queste cose (mi hanno sfasciato due volte un pacco con una chitarra e ho una certa esperienza )

prima di renderglielo io lo segnerei in qualche modo, che non lo rigirino e te lo rispediscano come ipotizzato da AnBra.

Siamo spiacenti ma non ci è possibile procedere alla sostituzione prima di aver ricevuto l’articolo danneggiato.
La preghiamo pertanto di inviarci il piatto danneggiato secondo istruzioni in modo da velocizzare la pratica.

Questa la loro risposta. Io lo restituisco ma chiedo il rimborso e vaffanculo. Che delusione.

NB: io ho ritirato il pacco con riserva x danno riscontrato con il corriere ancora presente

se c'è un seriale segnatelo.

sennò fai un puntino con un pennarello sotto la campana...

non è che te lo cancellano poi?

io farei una righina leggerissima con la punta di un cacciavite sotto la campana...

Prendi la macchina metti il piatto dentro e vai al negozio a sto punto, così è sicuro che fanno quello che vuoi tu e non quello che vogliono loro!

C'hamma fa pi campà!

Fino in Germania mi sembra difficile....

I Paiste hanno tutti il seriale, non c'è bisogno di fare segni, ma

blamecanada ha scritto:Io lo restituisco ma chiedo il rimborso e vaffanculo.

e mi pare la migliore soluzione, anche se un piatto rigirato non si rovina e non ha alcun danno; come ho gia scritto, l'ho fatto tante volte.

Per fortuna mi restituiscono l'importo, però solo dopo aver ricevuto il reso. Va beh spero solo che poi non si inventino scuse e si tengano pure i soldi perché a quel punto prendo veramente la macchina e vado a parlarci di persona, anche se sono in Germania!

Da quel lato non mi hanno mai fatto problemi.
Gli avevo inviato le foto, rispedito indietro con tanto di reclamo alla DHL e bon, tutto rapido.
Tipo anche la seconda chitarra che mi avevano mandato, pur essendo sempre b-stock, non era la stessa che gli avevo mandato indietro riparata.

Allora, il piatto è partito verso la sua terra d'origine e resto in attesa del rimborso. Nel frattempo ho ordinato lo stesso piatto da un altro negozio in Italia che per qualche euro in meno me l'ha recapitato sano e salvo in due giorni scarsi. Alla faccia!