Telefono rigenerato/ricondizionato

[angel714]

Raga mi serve un consiglio.
Brevemente.... Un mio amico ha acquistato ieri un cell "nuovo" (a detta della commessa) ma mi sorge un dubbio che non sia affatto nuovo in quanto primo, gli accessori contenuti nella scatola non erano sigillati ad eccezione dell'auricolare, secondo, il telefono al primo avvio non parte con la schermata di benvenuto o impostazioni ma direttamente con il SO avviato (cosa che non dovrebbe succedere). Ora la domanda è, c'è un modo per sapere se il cell in questione è rigenerato??

[themucco]

Sì, di solito se vai ad un centro assistenza autorizzato, è possibile risallire dal numero di serie a quando è stato fabbricato l'oggetto.
Per cui, di norma un prodotto del genere non rimane a lungo invenduto per molto tempo dalla data di fabbricazione (diciamo una media tra un mese e 6 mesi <prendila> non è detto).
Comunque in generala entro l'anno di acquisto, cioè nel tuo caso essendo a settembre 2011, nel 2011.

Poi in generale, non dovresti farti seghe del genere, perchè hai uno scontrino fiscale che ti garantisce che il prodotto per qualsiasi problema puoi riportarlo per 2 anni nel negozio in cui l'hai acquistato e loro devono sistemartelo, che sia nuovo o ricondizionato.

A meno che tu nello scontrino o nella fattura non trovi scritto "prodotto ricondizionato" (di solito ci sono delle diciture dove si indica che non si tratta di prodotto nuovo con grosse limitazioni di garanzia) che ti fanno firmare pee presa visione delle limitazioni, vai agile e stai tranquillo.

[V.I.N.Z.]

puo succedere che un cliente riporti un prodotto al negozio entro 7 giorni per sostituirlo con uno di fascia superiore, il negozio non lo considera permuta e rivende il prodotto come nuovo...

[angel714]

Ah quindi per loro è una cosa "normale"?? Mamma mia....

a themucco: non è tanto un problema di garanzia ma di correttezza e principio. Uno spende tot soldi per un prodotto nuovo e quindi tale deve essere. Se è un ricondizionato devi scriverlo e tante volte costa anche di meno, quindi non vedo perchè devono prendere in giro la gente.

[themucco]

Infatti, quello che ho cercato di spiegarti è che i prodotti ricondizionati sono "promozionati" come tali, perchè il prezzo è decisamente più basso e come ho spiegato sopra ci sono grosse limitazioni sulle garanzie ecc... .

Prova a fare la verifica che ti suggerivo prima, se poi non è soddisfatto di quello che scopre poi tornare al negozio e riportare indietro l'articolo.

Il diritto di recessione se lo ha preso da poco se non sbaglio c'è per qualche giorno (10 mi pare) e potrebbere renderglierlo farsi fare un buono e prenderne un'altro.

[angel714]

Appunto dico. Si sa che i telefoni rigenerati costano meno, ma devono scriverlo esplicitamente. Altrimenti è come se loro spacciano un rigenerato per nuovo, e penso proprio non si possa fare. A maggior ragione come spiegavo prima, il telefono (tutti a dire la verità) alla prima accensione viene chiesto di impostare alcune opzioni, questo confermato sia sul manuale del telefono sia dall'assistenza clienti htc (in questo caso).
Quindi vorrei sapere se il mio amico può chiedere di sostituire il cellulare con uno uguale, però NUOVO.

[themucco]

Puoi vedere se si applica il diritto di recesso, se hai le condizioni riportalo, altrimenti se lo tiene.

PS. te lo dico, ma è un cose teoricamente illegale da fare e da pensare, per cui non provarci nemmeno a realizzarla. In teoria se lo manometti, guastandolo al punto di non essere economicamente riparabile te lo cambiano con un prodotto nuovo o altro modello di pari valore o superiore.

[angel714]

Be il telefono non è mio quindi non credo possa fare na cosa del genere.
Cmq non vuole applicare il diritto di recesso, solamente sostituire il telefono con uno stesso nuovo. Mo vediamo se riusciamo. Il fatto è che uno si deve fare pure i km.... Pensa un po' se non si conclude niente....

[maur0]

Molto probabilmente è un reso di un cliente e lo hanno rimesso in vendita, quindi non è rigenerato...

[angel714]

Infatti mi sa che è proprio così caro maur0. Ma la cosa è davvero fastidiosa, perchè primo, io pago per avere un cell nuovo di pacco, secondo, quando io e il mio amico li facemmo notare che cmq gli accessori non erano sigillati e il telefono era già stato acceso, lei continuava a ripetere con faccia tosta che era NUOVO!!
Meno male che alla fine abbiamo risolto. Siamo andati di nuovo e con insistenza abbiamo chiesto di sostituirlo con uno nuovo. Infatti quando l ha aperto, quest ultimo era davvero nuovo di pacco.... Non a caso gli accessori erano tutti sigillati e il telefono aveva tutte le sue pellicole. Stavo quando prendevo a schiaffi la commessa..... Ho detto: "allo stato dei fatti, quello che mi hai dato prima era nuovo o no????"
E lei: muuutaaaaaa....

[vi.bonham]

grande angelo! la prossima volta ammazzala con l'asta Gibraltar!

[angel714]

Ahahaha sicuro!!!!
Ma potrei anche ficcarla in un posticino che dico io....

[simon1990]

avete fatto ciò che era più giusto fare

eccheccazz....

[vi.bonham]

No dai! Quella buona no! Usa la superasta del ride!

[angel714]

A simon1990: esatto simon. Perchè questi qui delle volte te le fanno girare e anche troppo.
Bisogna stare sempre attenti.

a vi.bonham: Ahahah mi sembra giusto. Visto che sta pure rotta, usiamola almeno per qualcosa..... e sai che dolori....

[Yami]

Beh non sarei tanto sicuro, anche nei telefoni nuovi, i dispositivi che montano tipo Android si accendono direttamente col SO, niente schermate di benvenuto ecc, e io nei samsung che ho comprato non ho mai trovato gli accessori sigillati. giusto il cosino per mantenere arrotolati i fili di caricabatterie cuffie ecc...

[angel714]

Credimi Yami. So quello che dico e se ho fatto tutto sto casino è perchè ne avevo la certezza. Non è il primo telefono di quel tipo che vedo.
Poi può darsi pure che nel caso di samusung e android sia come dici tu, ma nel nostro caso non si trattava di questi due marchi.

[vi.bonham]

non ancora la cambi?