problema pacco postale

[Market]

ciao a tutti, ho letto alcuni topic a riguardo ma vi erano molti pareri discordanti e non ci ho capito un granchè..

vengo al dunque:

Ho spedito un giradischi tramite pacco ordinario con ottimo imballaggio (3 strati di cartone e pluriball) ma è arrivato danneggiato...la spedizione però non era assicurata....

suppongo che il rimborso a questo punto non sia possibile vero?

grazie mille a tutti

[giangy75]

No nessun rimborso...poi comunque anche se assicuri mi sembra che devi avere lo scontrino per il valore della merce (parliamo del nuovo)...sull'usato dubito, avevo letto qualcosa a riguardo

[simon1990]

in merito all'assicurazione, si.....se non hai un documento valido che possa attestare il valore commerciale del prodotto non risolvi nulla....credo sia già difficile giungere a risultati decenti con scontrino + assicurazione, figuriamoci senza

[Market]

grazie mille delle risposte, insomma l' ho preso in culo

e menomale che ci avevo messo la scritta fragile su tutti i lati

[perandrea]

http://www.poste.it/resources/editorial ... ionale.pdf

8. RESPONSABILITÀ DI POSTE – RECLAMI –RISARCIMENTI
8.1 Poste è responsabile dal momento della presa in consegna degli invii presentati dal Cliente.
8.2 Possono presentare reclamo il mittente, il destinatario o la persona da essi delegata:
a) compilando una lettera di reclamo che è possibile consegnare presso ogni Ufficio Postale;
b) scrivendo a Casella Postale 160 – 00144 Roma;
c) contattando il Contact Center di Poste Italiane, al numero verde 803.160;
d) compilando e inviando on-line la Lettera di reclamo accessibile dal sito Internet www.poste.it nella specifica sezione "Contattaci".
La lettera di reclamo contiene tutte le informazioni utili alla presentazione del reclamo ed è consigliabile anche per chi voglia inviare alla Casella Postale 160 semplici lamentele e segnalazioni. In caso di reclamo con richiesta di risarcimento, alla lettera di reclamo deve essere allegata una copia della ricevuta di spedizione. Qualora il reclamo venga inoltrato tramite il Contact Center la documentazione, richiesta per il risarcimento relativo a ciascun prodotto, dovrà essere inviata successivamente alla Casella Postale 160 – 00144 Roma

Un amico ha seguito questa procedura per un ritardo nella consegna. Richiedi risarcimento e non rimborso. Ha ricevuto i soldi dopo un anno, ma li ha ricevuti.

Informati anche qui:
http://www.poste.it/online/richiestainfo/home.do

P.S. La scritta FRAGILE non serve a nulla. Informati bene alle Poste.

[giangy75]

Allora prova...ci risentiamo nel 2014...

[bobobo]

Restiamo in attesa!!

[SukkoPera]

Mah, io non sono nemmeno sicuro che i rimborsi spettino in caso di danneggiamento, ma solo in caso di smarrimento!