poste e tracking... ma dormono???

[giordano]

Giochino:

Pacco partito e smistato da trento mercoledì in giornata con pacco celere 3.
L'hub di competenza del veneto è padova.
Dove sarà ovviamente il pacco oggi?

Indovinatelo! (poi vi dico)

[HCSA]

sarà o a verona o a trieste...
(è l'accordatore?)

[giordano]

Sì è lui.
Tra l'altro è in consegna al momento...

[HCSA]

QUINDI DOV'ERA?

[giordano]

Bologna!
Mi pare ovvio che un pacco da trento vada a bologna, che è più distante di padova!
Tanto la benzina la paghiamo noi

[HCSA]

porca..
pensavo fosse comunque in veneto..
complimentoni comunque

[giordano]

Uppo!
Due pacchi celeri 3, 2 volte lo stesso errore tracking!

Evviva, a che serve il tracking se non risulta a sistema?
Del primo pacco il tracking è apparso il giorno successivo e il giorno dopo è arrivato tutto (ma a sistema non risultava), del secondo dato alle poste ieri alle 10:00 ancora niente.

[mafiolinho]

io pure ho preso un piatto ma il tracking non funziona...che buffoni! comunque incredibile ogni volta che compro qualcosa il tracking non funziona mai

[Rik]

a me un pacco risultava già consegnato, invece è arrivato il giorno dopo.
ho smaltito, pensavo me lo avessero inculato

[giordano]

Finalmente è apparso qualcosa!
Indovinate: un pacco che da Trento deve andare a Vicenza, dove verrà ovviamente smistato?

[mafiolinho]

a reggio calabria?

[giordano]

scriverei a REPORT se fosse così!

[giordano]

Per la cronaca era stato smistato a Milano.
Un pacco che era a 80km da casa se ne va a 200 e rotti per esser smistao.
Misteri.

Una domanda:
Sto guardando il tracking di un pacco che ho spedito mercoledì con pacco celere 1.
Stamattina era in consegna, ora è in viaggio, che vuol dire, che sta tornando indietro?
Spero di no, il tizio aveva bisogno sabato della roba...

[cotechino]

sto aspettando uno sgabello da 1 settimana
è sempre fermo a milano

[Varo]

uppo per segnalare l'ennesima inefficenza.
ho venduto un rullante e il destinatario mi ha richiesto esplicitamente di usare Pacco celere 1.
io gli ho sconsigliato le poste e gli ho detto che preferirei fare con un corriere espresso ma lui ha insistito.
oggi vado e scopro che nonostante sia ben scritto sul sito

PROMOZIONE PACCOCELERE 1
Spedisci fino a 10 kg a soli 10 euro, in tutta Italia in 1-2 giorni!
Dal 3 giugno al 3 agosto 2013 per spedire i tuoi pacchi fino a 10 kg in tutta Italia in 1-2 giorni lavorativi spendi solo 10 euro iva inclusa.
La promozione non è valida per le spedizioni acquistate tramite Paccoweb.

mi hanno chiesto 15.90 euro per un pacco di 4 kili che forse arriverà domani.

e il tutto perchè se a sistema gli indica un prezzo quello rimane e, anche se sul sito nazionale delle poste italiane c'è scritto diversamente, la prendi in culo.

http://www.poste.it/postali/italia/paccocelere.shtml[/list]

[renton]

io non ho mai avuto di sti problemi con spedizione paccocelere1...

[Alessio_Sabian]

@Varo: è successa la stessa identica cosa a me:
15.90€ (ho ancora la ricevuta) per un paccio da 5.50kg, misure entro i limiti, consegnato a metà mese, o giù di lì.
il giorno dopo ho portato la schermata stampata della loro pagina in cui si dice chiaramente 10€ iva inclusa fino a 10kg ed entro il 3 agosto...e morale della favola?
non sappiamo come aiutarla, è stato un errore del sistema
ma fottetevi e ridatemi 6€ no? teste di merda.

e OGGI è arrivato un pacco spedito con paccocelere1plus, ma ci ha messo TRE giorni anziché UNO.
dite che mi rimborsano?

[Lisander]

Purtroppo va molto a persona/ufficio dove vai a spedire e purtroppo gran parte del personale sa le nozioni base dei servizi postali.
Nei piccoli uffici di provincia se gli chiedi di fare una raccomandata piego di libro ti guardano come se fossi un alieno del pianeta Skurtkniveral.

[Alessio_Sabian]

quindi non devo manco sperare nel rimborso

[Varo]

io ho smesso di servirmi da loro.. non sono in grado di offrire questo servizio e infatti vanno con SDA ma a sto giro m'è toccato..
ah, preciso che sono andato in un ufficio molto grande vicino all'aeroporto non in uno in culo ai lupi..

[giordano]

In teoria rimborsano...
Ci han messo due mesi ma han rimborsato con gli interessi...
E credo rimborsino anche il sovrappiù, non ricordo se il modulo cita anche quello...
Comunque mai più poste, per un pacco spedibile con raccomandata mi han costretto a spedirlo col celere 3...
Anzichè 6€ spesi 12...
Praticamente ho venduto in perdita causa poste...
Senza contare che perdo minimo due pause pranzo per riuscire a spedire...
Mai più.

[Alessio_Sabian]

domani vado a peredere del tempo all'ufficio postale allora.
è una questione di principio

[giordano]

Vai la con la stampa del sito, la ricevuta con quanto speso e chiedi un rimborso.
Se non te lo danno chiedi un modulo per fare reclamo.
Lo compili e lo fai mandare via fax.

[Alessio_Sabian]

lo faccio mandare via fax?
cioè chiedo a loro di inviarlo (via fax) a chi di competenza?

[giordano]

A me l'han mandato loro...

[Alessio_Sabian]

ok. domani vi dico com è andata

[dimebag]

ragazzi un altro fatto di incompetenza totale dalle poste....mi hanno spedito 3 pacchi precisamente l 1-08-2013 dalla sardegna dove sono partiti il giorno stesso....allora 2 di questi risultano DA GIORNI ancora in viaggio da bologna e il terzo, sentite un pò, dall 1-08-2013 risulta ancora '' IN FASE DI USCITA DAL CENTRO POSTALE ''

speravo mi arrivassero oggi e invece nada
mi son già fatto sentire per mail....speriamo mi rispondano