labatteria.it

da una lettera su una rivistaccia informatica apprendo che una povera disgraziata, dopo avere sottoscritto un abbonamento a consumo con Telecom, naviga contenta da giungno fino al momento delle ferie. spegne il pc e se ne va al mare.

al ritorno trova una bolletta Telecom da 2.880 euro! aveva lasciato il modem acceso...

io non so come funziona con gli altri operatori, e ultimamente avrei molto da ridire sull'assistenza di Libero, ma scivere bene in vista sul contratto e sulla docmentazione del modem:

ATTENZIONE: A MODEM ACCESO IL TASSAMETRO AVANZA!

costa troppo?

ciao tronchetto, tu lo sai cosa ti auguro, vero?

ma buttate nel cesso telecom...

Orca vacca...vab?...io ho la Flat e non ho mai avuto problemi (anche se c'hanno messo 3 mesi per attivarmela)

3 mesi???
a me l'hanno attivata in 2-3 settimane,e manco io ho avuto problemi di rilievo ..

theMidget ha scritto:Orca vacca...vab?...io ho la Flat e non ho mai avuto problemi (anche se c'hanno messo 3 mesi per attivarmela)

Io ho la flat di alice, me l'hanno attivata in 4 giorni e [toccatina mode on] fino adesso nessun problema! [toccatina mode off]

Ma porc...con la flat 56k dopo 10 minuti di inattivit? la telekom ti disconette, possibile che non abbiano settato uan cosa del genere per l'adsl?

A un amico della mia ragazza ? successapi? o meno la stessa cosa, anche se la bolletta era meno salata. Ma se invece di spegnere il modem lo si scollega dalla linea telefonica?

exa73 ha scritto:Ma se invece di spegnere il modem lo si scollega dalla linea telefonica?

va bene uguale... ma perch? costringere gli utenti a misure da preistoria? siamo nel 3zo millennio o no?

inoltre, non mi pare proprio legale la cosa, visto che da nessuna parte, n? sul contratto, n? sul portale di Alice n? tantomeno sui dettagli tecnici viene spiegato chiaramente il tutto.

? come se vendessero delle automobili senza dotarle di spegnimento, ergo ti ciuccia la benzina anche se sta in garage (ma tu non lo sai) a meno che tu non apra il cofano ogni volta che la devi spegnere....

io so solo che ho Alice Flat che funziona da schifo. si sconnette di continuo..

Quello che ? successo alla signora ? sicuramente dovuto al fatto che lei non aveva un modem ma un router che come lo accendi si connette in automatico mentre con un modem la connessione viene controllata dal computer, quindi se lasci acceso il router contrariamente al modem la connessione resta in funzione e quindi gli scatti contano, io ho un router (con la flat ovviamente) ma nella confezzione c'era scritto a lettere cubitali di fare attenzione a spegnerlo (se senza flat) quello che ? successo alla signora sopramenzionata pu? succedere sia con telecom che con libero che con teledue e viadicendo..... Con tutto che a me telecom sta un b? sul c***o

si, ma i provider che vendono i contratti a tempo questo lo sanno, e quindi lo DEVONO scrivere.

e poi ho parlato poco fa con un operatore telecom perch? una mia amica ha fatto l'abb a consumo, e mi ha detto: il modem (smart gate) lo deve spegnere, altrimenti si paga.

io non mi meraviglio tanto dei provider, quanto di tutti quegli organi posti a garanzia del cittadino, ma i cui membri poco o nulla fanno oltre a ritirare lo stipendio.

mi meraviglio della sporca, squallida, tacita combutta tra governi, ministeri e multinazionali.

mi meraviglio del mio Paese, che inglobato in un Continente di cui fanno parte anche Paesi davvero civili, continua a comportarsi come uno scugnizzo da 4 soldi.

erikc ha scritto:io so solo che ho Alice Flat che funziona da schifo. si sconnette di continuo..

? una cazzata erick...basta mettere i filtri a ogni telefono della casa...vedrai ke non si disconnette piu....prova a consigliarlo a qualcuno ke ti ha detto sta cosa..

i filtri ce li ho gi?!
anzi si sconnette anche solo collegando il modem alla presa, senza telefoni!

China,secondo me i provider non devono ma DOVREBBERO scrivere cio' che tu dici (ma solo per onesta' e correttezza,non per responsabilita' dirette nel consumo abnorme da parte del cliente).
I veri responsabili sono i produttori dell' ambaradan che rende possibile la connessione e,ovviamente,il fruitore dell'aggeggio.

Per una automobile il cui serbatoio non si riempia mai al distributore di benzina e che quindi ne accetti una quantita' enorme,quali responsabilita' ha il benzinaio se non quella solo morale di avvertire l'automobilista del fatto che probabilmente il serbatoio ha una falla ?
Dovra' essere cura dell'automobilista preoccuparsi del regolare funzionamento e della integrita' del mezzo a sua disposizione oppure (ma solo in subordine a mio parere) dovra' essere la ditta produttrice dell'automobile ad avvertire della possibilita' che si verifichi una falla nel serbatoio (ma solo se prescritto dalla legge per questioni ad es. di sicurezza).

Tornando alla responsabilita' del provider penso che abbia solo un dovere di trasparenza e favore nei confronti della clientela ad esempio contattando direttamente gli utenti la cui bolletta dovesse risultare veramente esagerata rispetto alla composizione del nucleo familiare e/o ai consumi precedenti.

erikc ha scritto:i filtri ce li ho gi?!
anzi si sconnette anche solo collegando il modem alla presa, senza telefoni!

Se hai gia' provato soluzioni suggerite dall'assistenza senza risultati,richiedi l'intervento di un tecnico Telecom che viene a casa tua gratuitamente, a controllare l'esattezza dei collegamenti nella spina telefonica.
Sappi pero' che,di norma, non puo' toccare il tuo computer (per agire sul software).

Hai mica un vecchio impianto di filodiffusione (un vecchio servizio telefonico) ?

filodiffusione!? cio

AZIENDE SERIE!! AZIENDE SERIE!!

Repetendo il mio odierno incedere riporto un simpatico aneddoto che descrive una altres? simpatica vicenda a me capitatamitatatevolmentete.

Scherzi a parte, l' agente commerciale di fastweb mi avvis?, consigliandomi, se avessi deciso di sottoscrivere un contratto a consumo, di scollegare il modem/routerino dalla linea ogni qualvolta avessi avuto la (strana) necessit? di interrompere la connessione... altrimenti..... "Pagareeeeeeeeeeeeeeeee!!!?!?!!!"

erikc ha scritto:filodiffusione!? cio??

Praticamente dei canali radio diffusi attraverso il cavo telefonico.

erikc ha scritto:io so solo che ho Alice Flat che funziona da schifo. si sconnette di continuo..

Io ho il tuo stesso problema, solo che a me comincia a disconnettersi intorno alle 16 del pomeriggio, a volte anche ogni cinque minuti, frugando sul web ho scoperto che ? un problema dovuto alla linea dell'abitazione, accentuato dall'upgrade fatto da telecom sulle linee adsl, dai un'occhiata a questi link per capire meglio il problema.
http://www.tomshw.it/forum/showthread.php?t=20432
http://assistenza.tiscali.it/adsl/appro ... index.html per tiscali ma credo valga anche per alice

Un tecnico ? venuto a casa mia e mi ha confermato questa tesi, in teoria col downgrade della banda si dovrebbe risolvere il problema, altrimenti ? necessario rifare l'impianto casalingo.