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Ciao a tutti! In breve, una mia conoscente ha chiesto di prelevare 1500€ all'operatore bancario...ha preso la ricevuta ed è andata via! Poi, si è recata al bancomat ed ha fatto l'estratto conto e qua, la sorpresa: su questo, figurava un prelievo di 5000€! La ricevuta l'aveva buttata via, si è recata in banca e, nella ricevuta che è rimasta a loro, figura un prelievo di 5000€! Lei aveva firmato senza controllare la cifra; gli operatori hanno fatto un controllo e risulta che la contabile non ha riportato nessun problema e che non si può far nulla! Allora, la mia conoscente ha preso sicuramente 1500€, ha sbagliato a firmare senza controllare, c'è una testimone, la zia, che ha contato anche lei i soldi. Qualche operatore vuole fare il furbo? Cosa si può fare a livello legale? Grazie a tutti!

Iser

di alla tua conoscente di andare dal direttore, con una testimone e consegnare a loro una raccomandata a mano (farsi dare copia con timbro) dove spiegano accaduto e chiedono un controllo. L'istituto bancario deve trovare una differenza di 3500 euro, per forza, altrimenti risulta che sono usciti.Se verificano errore dovrebbero rifondere la cifra.
In una banca non dovrebbero accadere queste cose, mi sembra molto strano che un cassiere sbagli di 3500 euro, sono tante banconote.
Se non restituissero i soldi e la tua amica è convinta di essere dalla parte della ragione, consiglio un buon legale e chiudere subito il conto.

Penso che se la tua amica ha un conto con discreta somma, non faranno problemi a sistemare tutto.

Ma scusa, il cassiere che ha effettuato l'operazione è stato interpellato? Magari insieme al direttore di filiale? Comunque l'unica cosa che può fare la tua conoscente, se non risolve in maniera bonaria, è quella di sporgere denuncia ai carabinieri citando la presenza della testimone al momento dell'operazione.

Oh cazzo ... dunque, bisognerebbe chiedere ad un esperto in materia, ma messa così fa un pò spavento.
Cioè, oggi tutte le banche danno soldi in automatico tramite software, quindi l'operatore non può sgarrare ....
Qua però c'è una firma su una ricevuta da 5.000€ ... anche se intascati 1500, l'operatore potrebbe dire c'è la firma, che pensate che le abbia messe in tasca? ....
Ergo: a meno che l'operazione non si possa stornare, la vedo scura ... Il cassiere anche se ha fatto il furbo sarebbe tutelato.
L'unica soluzione "non pacifica" sono i testimoni eventuali e se qualche telecamera di servizio abbia ripreso il magheggio del cassiere, nel caso ci fosse stato.

Ovviamente spero di sbagliarmi ....

di solito erano i rapinatori ad entrare in banca, non le banche a rapinarti!

DIRTY SNARE ha scritto:di solito erano i rapinatori ad entrare in banca, non le banche a rapinarti!

Un giorno un ladro entrò in banca e disse: Mani in alto ... questa è una rapina!!! ... Ed il cassiere rispose: E perchè, questa no? ... Mostrando la tabella degli interessi e le spese di conto corrente dell'istituto.

sempre che l'operatore sia un figlio di puttana e intaschi i 3500 di differenza .. sennò in chiusura cassa di una banca risulta lo scarto anche di 1 cents.
Ma scusa .. ora non ricordo bene , non ho più conto corrente per mia scelta ... ma ricordo che per prelevare facevo un assegno intestato MM e girato .

grazie a tutti per consigli! Tra 10 minuti andranno in banca, vi aggiorno subito!

da come l'ha esposta portnoy si evince che i 3500 li ha intascati il cassiere...

èh si ...

Ora andranno in banca a vedere un pò! Quindi, se fosse il cassiere, praticamente ha fatto una ricevuta da 5000€, sperando nella distrazione del cliente e, qualora questo ponesse la firma senza controllare, si intascherebbe la differenza! Cazzarola, se ha fatto una cosa del genere è meglio che si barrichi nell'ufficio perchè altrimenti son cazzi amari per lui!

Ragazzi le ricevute sono documenti SEMPRE !!
mai buttare nessun tipo di ricevuta. E' l'unico modo di dimostrare l'avvenuto pagamaneto o in questo caso il prelevamento. Tecnicamente il cassiere potrebbe anche farla franca perchè la tua amica non ha modo di mimostrare che la cifra fosse realmente quella da lei dichiarata.

LA CARTA CANTA!!!

sinceramente non ricordo moduli di prelievo ... prelevavo con assegni o con bancomat.
che poi sono il metodo .. senza se e ma... e cmq sia .. anche se non ne sono a conoscenza , se la tua banca ha moduli di prelievo .. devi compilarli tu .. non l'operatore.
Se hai compilato il modulo con 1500 .. non si scappa.

Giusto Davide, ma nella ricevuta la cifra che risulterebbe, è sempre 5000€ quindi, in questo caso, non potrebbe essere d'aiuto.

@Bizio: nella ricevuta che è rimasta all'operatore, pare ci sia la cifra di 5000€. L'operatore compila il modulo, il cliente lo firma e basta.

*Davide* ha scritto:... LA CARTA CANTA!!!

purtroppo anche Marco ( Carta ) Canta

mi sa che è molto difficile dimostrare una cosa simile... una volta intascata la somma ( se il colpevole è il cassiere) non c'è più modo di provare che la tua amica abbia effettivamente chiesto 1500 euri

Secondo me questo cassiere si cagherà le mutande! E' meglio che trovi il modo di riparare, altrimenti son cazzi per lui.

ma scusa iser ... il modulo chi l'ha compilato ?? tu hai la ricevuta .. ma la banca deve avere il modulo compilato a mano.

in alcune banche non si compila più il modulo... da me per esempio chiedono il nuero di conto e la cifra da prelevare poi stampano una cedola in copiacarbone da firmare... bisogna sempre controllare prima di firmare

Allora Fabrizio, solitamente, quando preleviamo, anch'io mi servo in quella filiale, il modulo viene compilato dal programma, dopo aver detto all'operatore, la cifra che intendiamo prelevare, poi firmiamo...ovviamente, una copia viene data a noi e l'altra trattenuta. Talmente è la fiducia, siamo un piccolo paesino, alcune volte firmiamo il modulo ancor prima che venga completato dal programma. La mia conoscente, non ha controllato la cifra ed ha firmato!

ahhiaiaai .. procedure del cazzo , che non ammettono errore .. mi sembra una metodologia assurda .. per fottere persone anziane è un gioco da ragazzi ..
Male !!! col modulo a mano non si sfuggiva.

Dovete farvi il segno della croce e sperare che l'operatore sia uno onesto ...altrimenti se vuole fare il furbo , l'unica soluzione è ... alla nuorese ... ci siamo capiti.

Se serve, fatti dare i video della sorveglianza, forse si vede qualcosa di utile.

alla nuorese, sacco in testa e tante sorprese?

si divertono per una nottata a pistonare l'ano.

Si mucco, ho detto alla conoscente di citare anche i video! Si, hai ragione Bizio! Penso che la soluzione alla nuorese sarà la più probabile, per sfortuna del cassiere!

...aio, anzi, aiò!

! Conosco un sacco di posticini dove poterlo tenere segregato!

tipo ... qualche miniera in disuso ??

Qua è pieno di miniere! Ne ho una a 300 metri da casa! Ci sono anche tante grotte!

Casomai Bizio manda Capitan Totti che falcia il cassiere da dietro.
Mamma mia come gli fa Maaaaaaaaaaaaaale!!!!