Guardate il mio nuovo pearl eliminator...

[blackash]

Ho appena comprato on line da Essemusic un eliminator doppio e guardate cosa ho trovato dentro alla custodia




Come vedete il perno filettato è storto e permette di avvitare parzialmente la ghiera.
Immagino che quelli dell'Essemusic fossero in buona fede perchè mi hanno spedito un pedale dal magazzino con l'imballo originale, quindi non era esposto e non avendo mai visto cosa c'era dentro alla scatola non potevano venire a conoscenza del difetto.
La cosa che mi lascia perplesso è che la pearl non abbia fatto caso a questo difetto, mi pare che se facessero un efficiente controllo di qualità queste cose dovrebbero saltare all'occhio immediatamente...
Comunque essemusic mi ha detto che cercheranno di reperire il pezzo difettato e se non è possibile di riportargli il pedale che me ne danno uno nuovo.


PS - "consulenza legale" - : riguardo al diritto di recesso, garanzia ecc... per essere sicuro che mi diano il pedale nuovo devo riportarglielo entro una settimana da quando l'ho preso?non vorrei che mi dicessero "ti mandiamo la vite" poi passa del tempo, la vite non arriva e non mi sostituissero più il pedale...

[potter]

... di legge la garanzia su qualsiasi oggetto nuovo è 2 anni ... ovviamente copre solo difetti non imputati ad errato utilizzo, ma non è questo il caso!
poi tu glielo hai fatto notare subito, quindi non avrai problemi.
se non hanno la vita disponibile, fatti cambiare il pedale, dicendo che lo devi utilizzare subito, è un tuo diritto, l'hai acquistato per usarlo, mica per dire c'ho l'eliminator ....
Tieniti lo scontrino con la data d'acquisto e non ci saranno problemi... almeno spero

[blackash]

Tieni presente che da essemusic mi hanno detto che cercano di procurarsi la vite per non farmi andare là o rispedirgli il pedale, che sarebbe una spesa a mio carico, ma se glielo rispedissi mi invierebbero subito un nuovo pedale, quindi mi pare che siano in buona fede

[buddydrum]

spedisci a tuo carico e ti cambiano il pedale oppure se vuoi puoi chiedere la restituzione dei soldi, la spedizione naturalmente è a tuo carico!

[Flacco]

ma aspetta che ti mandino la vite, la trovano di sicuro.
altrimenti poco male, te lo fai sostituire o vai in un'officina meccanica, te lo fai raddrizzare e rifilettare..

[FuNk BlAsTeR]

si nn credo che c siano problemi cn quelli dell'essemusic

[leano]

ma basta metterlo dentro ad una morsa con un pezzo di carta per non rovinare il filetto e via tu lo usi alla perfezione senza avere spese di spedizione aggiuntive o simili...

[blackash]

nel momento che ho pagato il pedale a prezzo pieno come nuovo pretendo che ogni sua minima parte sia perfetta, magari con la morsa lo raddrizzo ma allora fatemelo pagare come ex demo
comunque domani sento quelli dell'essemusic per sapere se hanno novità...
comunque sia il punto del discorso è: com'è possibile che la pearl metta sul mercato una cosa del genere?

[DannyK]

vabbè dai sarà un pezzo su mille che vien fuori così... o forse di più...

[leano]

Una papera ogni tanto la regala perfino Buffon...vuoi che Pearl non possa mettere in circolazione un'astina filettata tendi-molla un pelo storta... ...

Capisco il tuo punto di vista blackash...io già ad esempio non mi porrei il minimo problema a mettermela a posto in casa una cosa del genere...meno di un minuto e si ha il pedale funzionante risparmaiando tempo chiamate e spedizioni... ...però fondamentalmente fai bene a pretendere il prodotto perfetto in ogni sua parte...

[sixwise]

Quelli di essemusic sono abbastanza forniti quindi magari la vite la trovano...se non si sbattono puoi sempre rompere le palle a Ricky che lavora lì

P.S.: Ricky TIVIBI

[blackash]

riuscissi a beccarlo su msn ricky

[cobham]

io gli manderei anche un fax o una mail dove si prenda atto del difetto, tanto per avere qualcosa di scritto in mano

[smellymilk]

ricky è in ferie questa settimana!

[Linus62]

credo che il diritto di recesso sia di 10 gg e non di 7..ma comunque fa fede il momento in cui comunichi il difetto "ufficialmente" e non con una semplice telefonata di cui non resta traccia in caso di discussione..(fai un fax)premesso che poi non fai passare 3 mesi da quando glielo comunichi a quando rispedisci il pacco....
Sono d'accordo con te sul fatto che ogni cosa nuova la pretendi tale,pero' facendo un ragionamento forse ti conviene piu provare a addrizzare quella vite e vedere se risolvi,poi semmai glielo rispedisci,se non altro non ci rimetti i soldi della spedizione...

Comunque da persona che frequenta spesso i negozianti di roma ti dico che all'Essemusic sono molto precisi su al reparto drum,sempre disponibili e ogni tanto gli sfili pure lo sconto,cosa che con questi "trogloditi" romani di venditori e' quasi impossibile,a parte qualche rarissimo caso,tipo Sonora.

[blackash]

Allora all'essemusic ho già spedito diverse mail facendogli notare chiaramente il difetto (con le foto che ho postato sopra), quindi su questo mi pare non ci siano problemi.
Comunque mi sono andato a leggere la legge sul diritto di recesso, su acquisti on line o per corrispondenza si ha diritto a restituire il bene senza nessuna motivazione entro 10 gg lavorativi, ma se il bene ha un difetto del quale non si era stati messi al corrente il periodo di tempo è di 90 gg lavorativi

[Nikraider]

Quelli dell'Esse sono persone affidabili... Non credo facciano cose "sporche"

[Damir_Wilras]

Possedendo lo stesso pedale posso dirti con relativa certezza che è stato un problema di trasporto:
il pedale è venduto già nella custodia, e la ghiera che mostri si trova proprio sotto l'apertura! E' facile che un urto abbia deformato la vite, la colpa non è di Pearl, ma del trasportatore.

Per il resto, ti raccomando di verificare se, senza molle e senza asta telescopica, il battente dello slave si muova liberissimevolissimevolmente, non solo bene. Se non è così, come avevo spiegato in un altro topic, è perchè il barilotto dove si innesta l'attacco della molla è fissato troppo contro il supporto dell'asse! occorre allentarlo con le brugole e fissarlo qualche decimo di millimetro più a sinistra, filerà incredibilmente più liscio.

Ottima scelta comunque, combattiamo insieme l'Iron Cobra...

[Zolfo]

minchia quella dei 90 giorni non la sapevo... comunque fatti mandare la vite e bon... intanto usalo così

[blackash]

oggi è arrivato tutto il blocco con molla, perno e ghiera.
quelli dell'essemusic sono stati di parola, tutto è bene quel che finisce bene