TRUFFA? ERRORE?... Leggete il mio caso per favore!

[Groove!]

ecco cosa mi è successo... anzi cosa è successo a mia sorella...
Qualche avvocatuccio può giudicare il mio caso?. Di seguito leggerete la mail che che ho spedito ad EXPEDIA con il riassunto di ciò che è successo!

"Spett.le Expedia

La presente per esporre il mio caso.

In data 01/08/2008 la sottoscritta XXX XXX ha effettuato on line per mezzo del vostro sito EXPEDIA.IT la prenotazione di un volo per due persone da CATANIA a ROMA il 17/09/08 con ritorno il 20/09/08 con la compagnia aerea WIND JET (N° itinerario 1342961495), pagando un totale (incluse le tasse e le spese) di € 231,94 con Carta di Credito MasterCard .
Oggi (12/09/2008), nell'estratto conto della carta di credito sopra citata (emessa da Unicredit Banca), si evince che tale importo è stato INDEBITAMENTE addebitato n° 2 volte, per un totale di € 463,88.
Allarmato da ciò e chieste le dovute spiegazioni al mio Istituto di Credito, mi è stato comunicato che il totale di 463,88 euro risale alla prenotazione di 2 viaggi (e non 1!) da Catania a Roma con Compagnia Wind Jet.
Collegatomi quindi alla sezione "ITINERARI SALVATI E DESTINAZIONI PREFERITE" del vostro sito, mi accorgo che oltre all'itinerario 1342961495 regolarmente pagato, esiste un ulteriore itinerario (N° 1342802765) che mi è stato ingiustamente addebitato su carta di credito (identico importo del precedente) ma che NON E' stato confermato, tantè che risulta essere "ITINERARIO NON ATTIVO",

La presente per chiedere a tutti gli effetti il totale rimborso di € 231,94 in riferimento all' itinerario N° 1342802765 non confermato.
Si precisa che in caso di riscontro non positivo, adotterò tutte le misure idonee in altre sedi per l'ottenimento del rimborso."

[bonehead2]

Potrebbero essere cazzi acidi...

cmq Expedia non mi piace, trovo spesso di meno nei siti ufficiali delle compagnie e/o allo stesso prezzo so nel dettaglio il piano di volo e le modalità di rimborso.

Su expedia fan sempre troppo casino. Per voli brevi e/o economici ci sto, per cose più care non mi fido.

In teoria, comunque, dovresti cavartela

[Groove!]

Anche a me non piace Expedia... mia sorella però.....
spero bene.... 230 euro equivalgono a tanto.... davvero tanto in questo periodo!

[bonehead2]

in qualsiasi periodo son tanto, cribio
In bocca al lupo

[Groove!]

grazie... intanto navigando su internet, pare che sia una cosa che succede spesso con sto sito.... quindi

BOICOTTATE EXPEDIA

[cardigan]

tua sorella è sicura al 101% di non aver fatto casini in fase di prenotazione? te lo chiedo perchè spesso nei casi di pagine protette (https) la navigazione e le conferme sono lente e può capitare inavvertitamente di combinare guai..

prova a dare un'occhiata alle condizioni di pagamento sul sito di quella compagnia o di expedia, vedi un pò se esiste qualcosa sul recesso o l'annullamento della prenotazione.
altrimenti credo che non c'è molto da fare, purtroppo..

in ogni caso, so che sono molti ma per 230 euro oggi come oggi purtroppo non conviene andare da un avvocato..

[*Davide*]

con la carta di credito può capitare il doppio addebbito. basta fare la segnalazione alla unicredit

capita perchè magari in fase di pagamento cade il segnale adsl e allora fa il doppio pagamento.

a me è successo con postepay, fatta segnalazione e risolto tutto

[Groove!]

probabilmente già domani chiamerò anche Unicredit per avere info....