Help URGENTE per diritto di recesso TV LCD - Euronics ......

[potter]

La solita sfiga:
allora giovedì acquisto un TV LCD 32" nuovo da Euronics con decoder DTT integrato ... Prendo pure una scheda CAM per leggere le schede DTT a pagamento!!!

Vedo a casa - Monto il TV e nessun problema ....
Vedo a mettere la CAM - Inserisco la scheda e appare la scritta tessera illeggibile ... ... Sono sicuro di aver fatto tutto per bene ... Ma comunque rismonto scheda e CAM, prendo le istruzioni, eseguo tutto alla lettera con cura maniacale e niente, non funziona!!!!
P.s. - La scheda funziona correttamente sul Decoder DDT ...

Telefono ad Euronics, mi dicono di portare la CAM con la scheda ed eventualmente la TV ...

Vi chiedo:
Se non fosse la CAM difettosa, ma la TV ... Siccome è solo 3 giorni che l'ho acquistata:
a) me la cambiano subito!
b) la mandano in garanzia e dovrò aspettare mesi per riaverla?
c) nel caso posso richiedere il diritto di recesso - consegnando indietro la TV e la CAM per riavere i soldi .....
Ovviamente con lo scontrino e la garanzia ... ripeto sono 3 giorni che l'ho presa, mi sembra di aver tempo 10 giorni.

che mi dite????

[angel714]

Normalmente dovrebbero cambiartela.... A meno che non hanno esaurito quel prodotto.... Poi non so, a me hanno fatto così!!!!

[Bizio]

il problema è la cam !!! Potterino non sapevi che danno problemi a gògò ?? ce l'ha sia mio padre che mio nipote .. e alla fine l'hanno eliminata usando un digitale terrestre esterno .. e tutto è ok.
Ora fossi in te direi loro .. o la fate funzionare BENE o mi date un decoder esterno.
Cmq si .. per legge hai diritto di recessione.

[potter]

Bastardi ...
Ti spiego: non sapevo del problema CAM ...
Il fatto è che mentre acquistavo la TV l'addetto mi ha detto, ma prenditi una CAM ed elimini il decoder che hai a casa ...
Ho abboccato come un pollo!!!
Nuova domanda: Posso dare indietro solo la CAM? --- Tanto per il DTT ho un decoder esterno che funziona benissimo!!!!

[V.I.N.Z.]

che è la cam?
e il dtt?

[Bizio]

certo .. mi sembra normale .. se non funziona mi sembra il minimo se la riprendano indietro .. sennò chiami la finanza all'istante

vinz la cam è un adattatore che si infila dietro la tv , dove c'è una slot per inserire le schede tipo quella di mediaset o dahlia.
dtt invece è il digitale terrestre.
Ma da quanto si sente in giro funzionano malissimo o non funzionano proprio.. potter dai un occhiata nei vari forum specializzati e ti fai un idea dei problemi che ha la gente..
io vado con il Digitale esterno . e mai un problema.

[angel714]

Ma davvero ste cam non funzionano???? Che minchia le hanno messe a fare????

[V.I.N.Z.]

grazie biz
anche se la mia ragazza dietro il suo tv ha il sistema cam ma funziona beenone...
magari dipende dai modelli

[Bizio]

per inculare la gente .
http://www.google.it/search?hl=it&q=pro ... +&gs_rfai=

basta digitare "problema cam" su google e ti appare il seguito con tutte le marche.

p.s. sei tra i fortunati vinz .. tutti quelli che conosco hanno problemi specialmente sui samsung.
ho visto la faccenda delle cam , anche su "mi manda rai 3"

[angel714]

Senti un pò.... E pensare che proprio in questi giorni volevo acquistare una cam.... Grazie Bizio per l'info.... Meglio se acquisto un decoder a sto punto....

[potter]

Bizio, grazie sei un grande!!!
ho visto dei problemi alle CAM ... Ma solo adesso!!!

Dai, uno acquista e si fida!!! eccheccazzo!!! ma perchè devono commercializzare robe che non funziona, cheppalle!!!

Per la cronaca, la CAM costa 69€, mica bruscolini ...

Allora, prima vado con la CAM usufruendo del diritto di recesso per la CAM e mi tengo la TV che è bellissima ..
Se fanno storie riporto indietro tutto, li mando a cagare e mi faccio restituire i soldi!!!!!!!

[Bizio]

a sto punto spendi qualche soldino in più e vedi se hanno in Dtt con l'uscita HD .. così ti vedi i mondiali in altadefinizione .. e soprattutto non dovrai aggiornare il decoder per un bel pò di tempo.

[potter]

Vi farò sapere!!!

[buddydrum]

Puoi anche dire che non ti piace e vuoi cambiarla...
Sono obbligati a cambiarla..

[potter]

non c'è bisogno ... se è la CAM che non funziona mi cambiano la CAM ..
se fosse lo slot della TV se ne hanno un'altra disponibile subito, provo se funziona in negozio e la prendo ... se mi dicono che va mandata in garanzia, gliela restituisco, riprendo i soldi ... e ne compro un'altra, magari da expert!!!

[duca_conte * banned *]

io ho risolto questi problemi non usando più la televisione...non mi chiaman più neanche quelli del call center per sky o altre minchiate del genere...la tv oramai a parer mio..scusate l'ot!
potter menali tutti...non ha senso veramente vendere materiale che non funziona!

[Rik]

euronics i soldi non te li ridà (bastardi)
io ho avuto un problema con una autoradio della LG
gliel'ho riportata dopo 5 giorni
me la volevano sostituire ma a quel punto me so fatto una alpine (dio quanto spacca!)

[potter]

cioè? che vuol dire?
che se la TV non funziona e non ne avessero un'altra identica, cosa succede?

[quisdam]

che ti danno un buono da utilizzare per altri prodotti. ma no cash.. bastardi

[potter]

... figli di troia ... e se io non volessi il buono presentandomi con un mio amico molto cattivo!!! ...

Si, vabbèh ... ho già capito come andrà a finire!!!

[quisdam]

purtroppo ci sono delle clausole contrattuali di queste grandi catene di negozi che prevedono questa bastardata, in modo tale che nel momento in cui i soldi entrano non escono più!

adesso non so se questo è il caso di euronics, ma a me è capitata una cosa simile in altri negozi del genere

[Rik]

mi hanno proposto la stessa autoradio della lg che però non avevano in pronta consegna
dovevo aspettare qualche giorno
oppure ci metti sopra altri € e ti fai qualcosa di meglio

[potter]

[odiolagrammatica]

IL DIRITTO DI RECESSO VALE 2 ANNIIIIII!!!!!!

[xtremeflier]

no, è la garanzia (che è cosa diversa) che deve valere, per legge, per due anni. Il diritto di recesso si deve esercitare entro 10 giorni lavorativi ed è comunque normato dalle clausole contrattuali che possono anche prevedere delle deroghe.

[potter]

si, è come dice extreme ... teoricamente ho diritto ad entrambi, andrò da euronics martedì, ho acquistato giovedì ... quindi sono 6 giorni ... zitti e muti ...
però credo che abbiano ragione rik e quisdam ...

[Bizio]

un consiglio ... vacci subito.

[potter]

eh lo sò ... ma il subito per me equivale a martedì pomeriggio, prima è impossibile perchè ho i turni doppi a lavoro ...
saranno 6 giorni dall'acquisto, quindi non possono fiatare.

[original_luporosso]

se la cam è della samsung, basta aggiornarla, quindi portala a loro o vai in un centro assistenza a fare l'aggiornamento, generelmente ci vogliono 10 minuti

[potter]

la cam è la nuova serie 2, originale samsung [ come la TV ] ... Me l'hanno data insieme alla TV, quindi mi sembra strano che non mi abbiano detto dell'aggiornamento!
ma come si aggiorna???? ... poi essendo la nuova serie con TV nuova serie ... ma checcazzo ce' sarà da aggiornà' ....
[ n.b. - original, non ce l'ho con te ovviamente, anzi grazie della info ... e spero che hai ragione te ... ]