Piatto graffiato & garanzia [AGGIORNAMENTO]

[Ewan]

Ecco qui, dopo anni di maniacale attenzione, di pulizia mensile secondo tutti i crismi dei piattari, di carta con le bolle nella borsa dei piatti, ho trovato un graffio sul mio Paiste Twenty 18" Thin Crash. Ho inviato una mail al negozio con allegata foto, dato che è in garanzia, e loro l'hanno girata al distributore.

Però io un parere lo chiedo anche a voi: secondo voi me lo cambiano? Il suono è invariato, è sempre un meraviglioso piatto, solo che vorrei scambiarlo con un altro e dovrebbe essere in condizioni impeccabili. Il graffio, come potete vedere dalla foto qui sotto, non sembra proprio un graffio, ma neanche una crepa; è più un'incisione con i bordi regolari e netti.

Sapete se la Paiste o chi per lei li accetta indietro, con la garanzia?

[AnBra]

O il graffio c'era da quando lo hai comprato, ed allora lo avresti dovuto notare e contestare subito, o è stato procurato dopo, ed in questo caso non è certamente un difetto di fabbricazione.
Dubito che te lo possano cambiare.
Ma provar non nuoce.
Ti ricordo che, in ogni caso, la garanzia è di due anni.

[Ewan]

Però mi sembra che alcune case in caso di crepe o rotture te li cambiano comunque, se non ci sono segni che provano una non corretta conservazione, quindi io tento e spero. Speriamo, ecco, speriamo.

[mafiolinho]

te lo cambiano se la crepa è in linea con la tornitura del piatto, quindi che abbia una crepa a forma circolare, in tal caso se è in garanzia non fanno storie. se non sbaglio la pasha ha la garanzia a vita, gli altri brand chi 2 chi 1 ecc ecc. quindi se non è in garanzia dubito tu possa fare qualcosa, speriamo però che mi stia sbagliando

[Palissandro]

è molto strano dalla foto non si capisce bene, quel solco quanto è profondo?

[Ewan]

A occhio direi mezzo millimetro.

[AnBra]

Se è profondo mezzo millimetro non è un graffio, ma l'inizio d'una crepa.

[Ewan]

Se è profondo mezzo millimetro non è un graffio, ma l'inizio d'una crepa.

Speriamo che la Paiste sia buona, a questo punto. Cristo, e pensare che sono uno che sui piatti non c'ha mai picchiato...

[AnBra]

Ma da come è "scorticato" attorno al graffio o alla crepa che sia, sembra proprio che abbia preso una bella botta.

[Ewan]

Nono, la "scorticatura" non c'è: sono ditate dovute al mio "controllare" il danno passandoci sopra il dito.

Per evitare di aggiungere carne al fuoco sul topic delle valutazioni: secondo voi, se dovessi venderlo, partendo da un prezzo di 180€ (prezzo più basso del prezzo di mercato tra privati, da un controllo su Mercatino, e pari a quanto me lo avrebbero pagato in un negozio in permuta), di quanto dovrei svalutarlo?

[AnBra]

Tu hai il piatto davanti e sicuramente puoi stabilire meglio di noi di cosa si tratta.
Se ha preso una gran botta, come io presumo, e si tratta dell'inizio di una crepa, allora il valore si riduce di molto, per non dire che non vale più niente. Pochi acquisterebbero un piatto crepato perchè, per quanto si possano ritardarne gli effetti con espedienti vari, alla fine andrà sicuramente fuori uso.
Se invece si tratta di un graffio superficiale, diciamo che io lo pagherei un 20-30% in meno del suo valore nomale. Quindi se il valore stimato è 180 euro, direi che ora ne vale 130-150.
Ma solo tu puoi sapere esattamente di cosa si tratta perchè sicuramente saprai come è successo (non credo che una cosa del genere possa succedere mentre è conservato nella custodia).

[Ewan]

Innanzitutto grazie del tempo e della disponibilità, AnBra!
Poi boh, adesso aspetto notizie dal fornitore e poi amen, vediamo ciò che succede.

Il punto è che ancora non mi spiego il COME.

[Ewan]

Aggiornamento al 20/11/2012:

Dopo un lungo silenzio del negozio, che mi ha piantato con un "Ti faremo sapere" subito dopo l'invio della mail, l'altro giorno ho contattato direttamente la Paiste, che ha girato la mia mail ad Aramini. Oggi il Customer Service di Aramini mi ha inviato una mail chiedendomi ulteriori foto del piatto danneggiato, per poterne valutare l'entità.

Restate collegati, avrete mie notizie!

[vi.bonham]

Ewan, alla Paiste son serissimi su queste, svizzeri... Quindi te lo cambiano!

[Ewan]

Infatti ho deciso di scrivere direttamente a loro perché 'sti elvetici ci tengono al nome, e sono puntualissimi. Infatti spero in una svolta in breve tempo.