rullo in garanzia

[SkaDrummer]

ieri mi ? capitata una cosa ke mi ha lasciato un p? perplesso...
ho comprato all'inizio di giugno un rullante dixon ke era in offerta su http://www.musicinstruments.it/... in questo mese nn ho suonato molto, ieri sar? stata la terza o quarta volta ke lo usavo...quando l'ho tolto dal reggirullo ho visto ke una corda della cordiera era staccata, ed ? uscito un tirante ke era per terra!!!
ma di cos'? fatto quel rullante?!? di carta?!?
ke palle...
allora ho mandato una mail al negozio kiedendo se potevo far valere una garanzia...
loro mi hanno detto ke vale x? devo spedirgli il rullante A MIE SPESE e poi loro EVENTUALMENTE valuteranno se effettivamente far valere la garanzia o no...
dai, ma secondo voi sar? normale una cosa cos??!? ke io debba impazzire x fare il pacco e spedirlo a mie spese x una cosa ke ? in garanzia!
cosa ne pensate?

[little joey]

Dai fuoco al negozio... Fan troppo girare il cazzo...

[hunting]

credo che questa sia la prassi

[SkaDrummer]

di solito si kiama "in garanzia" xk? io nn devo pagare NULLA x farmelo mettere a posto...

[souldrum]

non so come funziona con le batterie......ma in altri settori, come l'informatico dove lavoro, quando e' in garanzia si contatta il centro d'assistenza fornendo i dati, loro comunicano un numero di pratica col quale si contatta il corriere a loro convenzionato, e questo viene a ritirare il tutto senza dover sborsare una lira.......l'unica preoccupazione e' l'imballo.......e, quando necessario, l'assicurazione per la spedizione che e' sempre a carico dell'utente (in base al valore dell'oggetto).
Altrimenti non riesco a capire quale servizio post-vendita possano offrire quei signori li'......

[ape90]

mah varia anche da negozio a negozio forse, io quando ho trovato 2 blocchetti rotti nel mio rullo formula, ho mandato una mail a controtempo, e loro senza far problemi mi hanno mandato tutto a casa in un giorno a spese loro e il rulo era in garanzia ovviamente

[SkaDrummer]

appunto! evidentemente loro erano seri...adesso rispondo a tono!

[Marcaccio]

Ogni ditta si comporta in maniera diversa. E soprattutto dipende da quant'? scassacazzo il rappresentante.

Alla Proel sono coscienti che la nuova produzione Tamburo ? scarsina e basta alzare il telefono anche solo per salutarli e ti mandano venti blocchetti.

Altre case invece chiedono di poter visionare il prodotto per capire a cosa sia dovuto il danno.

E' una prassi assolutamente regolare.

[mrfunk]

Ogni ditta si comporta in maniera diversa. E soprattutto dipende da quant'? scassacazzo il rappresentante.

Alla Proel sono coscienti che la nuova produzione Tamburo ? scarsina e basta alzare il telefono anche solo per salutarli e ti mandano venti blocchetti.

Altre case invece chiedono di poter visionare il prodotto per capire a cosa sia dovuto il danno.

E' una prassi assolutamente regolare.

Dehihohehihahihuheho Marcaccio mi hai fatto scompisciare!!!

[SkaDrummer]

capisco marcaccio, sar? ke io ho preso quelli un p? scassa......

[Marcaccio]

Comunque se ? in garanzia dovrebbero sostituirlo senza problemi, ma le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.

[SkaDrummer]

capisco... speriamo bene.. adesso aspetto ke mi rispondano...