2 Box DrumIt Five! E' Arrivataaaa!! FOTO A PAG.3-4

[deadbrain]

mah... che cazzo ci fanno???

Giampy ma hai chiamato scavino???

[Giampy89sr]

Il lunedì è il loro giorno di chiusura...mi sentiranno domani!

[battitore libero]

nel frattempo goditi la batteria e metti l'ingresso difettoso sul tom3 che si usa un pò meno frequentemente ma fai presente a Scavino che qui gli stiamo facendo una pessima pubblicità!

[Giampy89sr]

Si, battitore , per adesso infatti ho tolto il tom3! Scavino domani mi dovrà dare conto e soddisfazione...anche perchè hanno tenuto la batteria in negozio per quasi una settimana...e quando è arrivata, i colli erano scocciati con il nastro di scavino e non con quello di 2box...dovrebbe vedersi dalle foto che ho messo qui sul forum....qui c'è qualcosa che non và...

[deadbrain]

a prescindere dal nastro o meno.

sei il secondo che acuqista una 2box difettosa da loro.
cazzarola... e se la confezione non era sigllata vuol dire che l'hanno provata e poi ritirata, o magari solo controllato il contenuto prima di spedire.

fatti mandare una centralina nuova, e consegni questa al corriere.
se la pretendono indietro per una "riparazione" non accettare... tu hai comprato uno strumento nuovo, e deve funzionare al 100%

già saxman è stato troppo buono. non dico di mandarli affanculo, ma punta i piedi.

per questo consigliavo un acquisto all'estero... ma voglio ben sperare che si comportino come si deve.

[Giampy89sr]

Domani vedremo! Grazie di tutto deadbrain, ovviamente ti terrò aggiornato su tutto!

[battitore libero]

fammi capire.... quindi
1) l'hanno provata aprendoti le confezioni originali imballate
2) non si sono accorti che non funzionava lo snare, oppure...
3) se ne sono accorti e te l'hanno spedita lo stesso
facci sapere!

[deadbrain]

siamo in italia... tutto è possibile.

[treno70]

è una cosa che fanno in molti... appena un cliente ordina un articolo nuovo o particolare.. lo sfruttano! praticamente anno usato la sua batteria per dimostrazione! ecco perchè l'hanno tenuta una settimana... facendo così non hanno dovuto comprarne una per esposizione! e ci guadagnano la pubblicità x il negozio! poi c'è il fatto che smanettano in tanti ed ecco il risultato!
questo ci fa capire la serietà di questo negozio!

magari anno semplicemente eliminato qualche suono o dato qualche impostazione sbagliata... spero per te che si risolva presto!

[deadbrain]

si va beh...
poi si lamentano che uno manda i soldi all'estero

da thomann, dv247, musikservice non mi è mai arrivato un pacco che non fosse sigillato di fabbrica.
e tanto per chiarire... una volta in un ordine ho sbattuto dentro una decina di cavi jack da 5metri e xlr da 15 metri.
uno di questi non funzionava.
potevo anche controllare e rifare le saldature.
decisi di inviare una mail.
dopo 10 minuti la risposta fu "ne abbiamo spedito un'altro, questo è il tracking"

fosse stato in italia la risposta sarebbe stata ben diversa...

[HunterX]

thomann spacca

[deadbrain]

GIAMPYYYY!!!!!

DOVE SEIII????

secondo me sta salendo lo stivale a piedi con una "morning star" in mano

[kloud]

Tornerà a casa con una nuova 2box fiammante e funzionante,più altri 2tom e 2 piatti aggiuntivi ed anche una centralina d'emergenza nel caso di guasto dell'altra,ma sporco di sangue

[battitore libero]

[deadbrain]

finalmente qualcuno che non mi cade sulla morning star

[treno70]

hahahahaha bella kloud!!

[deadbrain]

giampy non pervenuto.

[Giampy89sr]

Buongiorno ragazzi, scusate se ieri non mi sono potuto collegare ma non ho avuto tempo...
Allora l'aggiornamento è questo:
ho chiamato Scavino ed ho parlato con Luca(resp. e-drum del negozio) gli ho spiegato tutto...dalla A alla Z, siamo stati al telefono più di 20 min...ma non siamo risciti a tirare alcuna conclusione...qualsiasi cosa lui mi dicesse di fare per provare a risolvere il problema io l'avevo già fatta!
Il problema però l'abbiamo individuato, e come pensavo, è nella centralina...specificatamente (forse) nel jack femmina, dell'ingresso rullante.
Per avviare la pratica di garanzia devo inviare un email con scritto il difetto/problema all'assistenza di Scavino che mi darà news a riguardo (spedire/sistemare/ricevere).
Gli ho anche detto che VOGLIO tassativamente la centralina nuova, e lui mi ha risposto che la cosa non è semplice, in quanto è una batteria (centralina in questo caso) costosa e possono aggiustarla e non cambiarla (dato appunto che costa tanto), ma che vedrà di fare il possibile con la casamadre per avere la sostituzione totale della centralina.

Poi,non contento, ho chiamato Musical Box di Verona, che è il distributore ufficiale 2BOX in Italia....gli ho spiegato il problema e il ragazzo mi ha liquidato in 10 min, dicendomi : spediscici la centralina e scrivi su un foglio di carta il problema che ti dà e noi te la sistemiamo...così senza aggiungere altro...e ovviamente anche lui mi dice che la centralina non si può sostituire per intero (figuriamoci non l'ho nemmeno comprata da loro).

A questo punto che mi consigliate di fare?? Continuo con il canale Scavino? La mando in assistenza da Musical Boc,che essendo distributore ufficiale, magari ha i pezzi di ricambio originali disponibili subito?
Me la tengo così?


scherzo ovviamente...insomma che fare??

[Paul Valium]

Perdona, ma hai il contratto di garanzia sotto mano? Cosa prevedono le relative clausole in questi casi?

[fez]

senti secondo me entro 8 giorni dall'acquisto dovrebbero sostituirtela.
un conto che il problema si presentava dopo mesi e quindi entrava in gioco l'assistenza, un conto che il problema c'era già in partenza.
cioè loro te l'hanno inviata non funzionante.

datti un'occhiata a sto link:

http://www.centroconsumatori.tn.it/151d209.html

inoltre:

"VENDITE A DISTANZA
(via internet, per telefono, eccetera)
Si puo' recedere senza penalita' e senza darne alcuna giustificazione, inviando al venditore una lettera raccomandata a/r entro dieci giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione del contratto. Se il consumatore non viene informato sul diritto di recesso ha novanta giorni per il ripensamento."

in ogni caso fa valere i tuoi diritti!!!

[Giampy89sr]

Quindi voi mi consigliate di smontarla e mandargliela tutta quanta a Scavino e chiederne la sostituzuone completa...

[giangy75]

Le cose nuove non si aggiustano si cambiano Cazzo!!!! l'hai pagata nuova e loro te la aprono, e ci mettono le mani....fattela cambiare

[Mattiadrummer]

...oh ma che cazzo...diritto di recesso...7 giorni...porta indietro TUTTA la batteria...prendi i soldi...comprane un'altra da un'altra parte...non dire una parola...gliela porti punto...non stare manco a discuterci guarda...

[Giampy89sr]

tia purtroppo ci devo parlare per forza...gliela devo spedire!!

[MaucieriGiovannidrummer]

Hey Giampiero. Finalmente l'hai presa! Ho letto del problema riscontarto, mi dispiace tanto. Spero che tu risolva al più presto!!!

[Giampy89sr]

Si giovy l'ho presa da pochi giorni!! Tranquillo che risolverò al più presto!

[batt...man]

Secondo me hai anche il diritto di recesso entro i 10 gg. se un prodotto
non ti piace o non corrisponde alle tue aspettative.....

Usalo come una sorta di "minaccia" nei confronti del venditore, il quale sa
di questo tuo diritto e sposterà mari e monti per risolverti il problema...

Addirittura io andrei avanti col diritto di recesso, manderei tutto al
mittente chiedendo la restituzione dei soldi....
andrei a comprarla altrove....

..

[Mattiadrummer]

...mandala indietro...punto...non perdere tempo.

[deadbrain]

no no, un cazzo.
già saxman è stato troppo buono.
qui è il secondo caso... ma le mandano tutte a noi italici quelle rotte?

io ricevo un bene, malfunzionante... e l'ho pagato.
tu, negoziante, non puoi liquidarmi con la garanzia.
quella la tiri fuori dopo mesi di utilizzo.

qui ci scatta la mail al mr.2box... e che cazzo.

intanto metto una X rossa pure su scavino...

[Mattiadrummer]

...chiama Scavino...gli dici che usufruirai del diritto di recesso per legge...punto.

Se non fai così ti faccio bannare