Stai dicendo che ti si è staccato l'anello metallico dalla pelle o che l'anello che fa da sordina (e quindi la pelle) non tocca il bordo del fusto e la pelle resta sollevata rispetto a quest'ultimo?
Nel primo caso la pelle è irreparabilmente rotta, quasi certamente, come dice Bizio, per un difetto di fabbrica: se la riporti al negosio forse riesci a fartela restituire.
Nel secondo caso potresti anche solo averla montata male, o magari il cerchio è deformato, o potrebbe ancora esser un difetto relativo alla pelle.
Una foto magari potebbe chiarirci le idee.
